Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Geltungsbereich

Karin Affolter betreibt unter dem Namen „Belles Fleurs“ einen Online-Shop. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln in der bei Vertragsabschluss gültigen Version das Vertragsverhältnis zwischen Karin Affolter (nachfolgend wir) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend Sie), welche über diesen Online-Shop Waren und Leistungen beziehen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen uns und Ihnen schriftlich vereinbart wurden.

 

2.Angebot

Die Angebote auf der Website von uns sind unverbindlich. Sie gelten nur, solange ein Produkt verfügbar ist. Preis- und Sortimentsanpassungen bleiben vorbehalten. Die Produkte werden nach Mustern oder  Lieferantenangaben beschrieben. Leichte Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind möglich.

Während den Oeffnungszeiten des Ladenlokals oder nach vorheriger Anmeldung (telefonisch oder per E-Mail)  können Sie die Produkte gerne unverbindlich am Sitz von „Belles Fleurs“, Holz 19, 3317 Mülchi (Gemeinde Fraubrunnen) in unserem Ausstellungsraum anschauen und gegebenenfalls direkt vor Ort  kaufen.

 

3.Bestellung und Vertragsabschluss

Mit der Online-Bestellung, einer E-Mail-Bestellung oder im Falle einer telefonischen Bestellung mit der mündlichen Uebermittlung der Bestelldaten, geben Sie ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab und akzeptieren die vorliegenden AGB und die ausgewiesenen Preise. Der rechtlich bindende Vertrag kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung/Rechnung per E-Mail oder Post zustande.

Internationaler Versand auf Anfrage. Bitte setzen Sie sich vorgängig über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

 

4.Preise

Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Produktpreise sind bindend. Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ohne Versandkosten ausgewiesen. Die Versandkosten werden separat berechnet. Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, da wir als Kleinunternehmen die Mehrwertsteuer nicht ausweisen müssen.

  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert (Warenwert) von CHF 90.00*

*Gilt nicht für Sperrgutpakete und Pakete ins Ausland.

Bestellungen können gerne auch direkt ab Lager,  am Sitz von „Belles Fleurs“, Holz 19, 3317 Mülchi (Gemeinde Fraubrunnen) abgeholt werden. Wir bitten um vorherige Anmeldung per Telefon oder E-Mail.

 

 

5.Zahlung

Die Zahlung ist nur mit den im Online-Shop akzeptierten Zahlungsmitteln möglich. Im Moment sind dies:

  • Barzahlung bei Abholung

 

  • Vorkasse/Vorauszahlung. (Bank- oder Postüberweisung oder mittels Einzahlungsschein. Einzahlungsscheine können Sie bei uns verlangen). Um hohe Gebühren zu vermeiden, bitten wir Sie, wenn möglich, nicht am Postschalter einzuzahlen. Unsere IBAN Nummer finden Sie im Impressum und sie wird Ihnen auch während des Bestellprozesses angezeigt. Ihre Zahlung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellungseingang erwartet.

 

  • Rechnung für registrierte/angemeldete* Stammkunden (mindestens 2 vorgängige Bestellungen).                                                                                                                                                                                                                                                                                           *Um diese Zahlungsart nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst anmelden. Nach zwei Bestellungen wird Ihr Status von uns manuell in "Stammkunde" geändert und Sie haben dann die Möglichkeit, im Bestellprozess bei den Zahlungsmöglichkeiten, "Rechnung" zu wählen. Anmelden können Sie sich auf jeder Seite oben rechts.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
  • Paypal. Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Paypal Konto. (Für mehr Informationen klicken Sie bitte auf den Paypal-Button unten auf der Fusszeile jeder Seite). Bei Bezahlung mit PayPal verrechnen wir Ihnen die Gebühr von 3,4% auf dem Rechnungsbetrag, die PayPal von uns verlangt. Dafür übernimmt Belles Fleurs CHF 0.55 pro Transaktion, welche Paypal ebenfalls verlangt.  Wenn Sie mit Vorkasse (siehe oben) bezahlen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.   

 

  • TWINT info          Mit Twint entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

 

  • Zahlungsverzug: Ab der 2. Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 5.00 erhoben, ab der 3. Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.00

                                                                                    

Wir versenden erst nach Bezahlung der Artikel, ausser bei der Lieferung mit Rechnung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von „Belles Fleurs“.

Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) zu leisten. Ausnahme: Zahlungen aus dem EU-Raum akzeptieren wir auch in Euro. Wir teilen Ihnen den Rechnungsbetrag in Euro mit. (Siehe "Internationaler Versand" unter Rubrik 6)

 

6.Lieferung und Verzögerungen

Wir liefern in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Zahlung, da die Waren im Normalfall an Lager sind. Sind Waren nicht an Lager, werden Sie per E-Mail von uns informiert. Die Lieferung wird mit der Schweizerischen Post (B-Post/economy) versendet. Bei dringenden Bestellungen setzen Sie sich bitte telefonisch oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

Bei Lieferverzögerungen, beispielsweise durch höhere Gewalt, Serverausfall, Verzögerung durch die Post, Verlust oder Diebstahl nach Uebergabe an die Post, sowie sonstige durch uns nicht zu beeinflussende Ereignisse, übernehmen wir keine Haftung.

Wird die Lieferung von Ihnen nicht angenommen oder abgeholt und an uns zurück gesendet, verrechnen wir Ihnen die gesamten Transport- und die zusätzlich angefallenen Kosten.

Internationaler Versand auf Anfrage. Bitte setzen Sie sich vorgängig über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.

 

7.Versandkosten

Wir berechnen die effektiven Posttarife (in der Regel „economy"/B-Post) nach Gewicht, plus CHF 1.50 für Verpackung. Die Mindestversandkosten, auch für Kleinmengen, betragen CHF 8.50.

  • Bis   2kg      CHF      8.50
  • Bis   5 kg     CHF    10.50
  • Bis 10kg      CHF    11.50
  • Bis 20kg      CHF   16.50
  • Bis 30kg      CHF   23.50   
  • Briefpostsendungen verschicken wir mit A-Post Plus (Haftung bei Verlust, Schadenfall, nicht korrekter Zustellung bis CHF 100.00)
  • Sperrgutpakete: Verrechnung nach Aufwand      
  • Versandkostenfrei ab einem Warenbestellwert von CHF 90.00*

*Gilt nicht für Sperrgutpakete und Pakete ins Ausland. 

Ab 1. Januar 2018 gelten, aufgrund der neuen Postpaket-Tarife, folgende Versandkosten:

  • Bis  2 kg      CHF     8.50
  • Bis 10 kg     CHF   11.20   
  • Bis 30 kg     CHF   22.00 
  • Versandkostenfrei ab einem Warenbestellwert von CHF 100.00                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

Für die Versandverpackung wiederverwenden wir aus Gründen der Nachhaltigkeit Kartons und Füllmaterial. Wir verwenden u.a. auch Zeitungspapier als Füllmaterial. Dieses kann problemlos der Wiederverwertung zugeführt werden.

 

8.Rückgaberecht

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder er Ihnen nicht gefallen, so benachrichtigen Sie uns innert 3 Tagen nach Erhalt. Wir bemühen uns um Ersatz oder geben Ihnen die Möglichkeit, die Ware nach vorheriger Absprache zu retournieren. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Esswaren. Weiter besteht kein Rückgaberecht für bereits in Gebrauch genommene Artikel. Die Ware muss unbeschädigt, vollständig und originalverpackt sein. Das Porto geht in diesem Fall zu Lasten des Kunden.

 

9.Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die zugestellten Waren umgehend und melden uns Mängel sofort, jedoch spätestens 3 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich. Die mangelhafte Ware ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren. Die Versandkosten werden in diesem Fall von uns übernommen. Wir haften jedoch nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Für verspätet eingehende Meldungen und  Rücksendungen erlischt der Anspruch auf Gewährleistung.

 

10.Sonstiges

Schadenersatzansprüche wegen nicht mehr lieferbarer Artikel können nicht gegen uns geltend gemacht werden. Ebenfalls sind Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen, Texten, sowie wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen ausgeschlossen. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

 

11.Gültigkeit der AGB

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „Belles Fleurs“ anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Die vorliegende AGB und die Verträge, welche aufgrund dieser AGB abgeschlossen werden, unterliegen Schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte am Sitz von „Belles Fleurs“.

 

Mülchi, 16. September 2016